★ 교환/반품 안내 Q & A

Q & A

작성자 라니앤쇼룸(ip:)

작성일 2019-12-13

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✔️ 교환/반품 필독 안내

본 신청서와 별도로 상품 수령 후 3일 이내, 홈페이지 Q&A 게시판 혹은 라니앤쇼룸 카카오톡으로

교환/반품 의사를 사전에 접수 해 주셔야 처리가 가능합니다. 무통보 반품건은 처리 불가합니다.

오배송, 불량 상품은 참고사진을 함께 보내주시면 빠르게 처리 도와드리도록 하겠습니다.

* 롯데택배 착불/신용 접수 (1588-1255 / 롯데택배 앱 / 홈페이지)

✔️ 교환/반품 비용

배송비 입금 계좌 : 국민은행 946501-01-393882 라니앤쇼룸

반품 상품을 제외한 수령 상품 총 금액이 7만원 이상이면 3,000원

반품 상품을 제외한 수령 상품 총 금액이 7만원 미만이면 6,000원

교환 왕복 배송비는 왕복배송비 6000원이 부담되며 “입금” 부탁드립니다. (동봉 경우 분실 위험 있음)

* 타 택배로 접수 시, 추가 발생 요금에 대해서는 고객님께서 부담 해 주셔야 합니다.

✔️ 교환/반품 불가 안내

· 화이트, 아이보리 계열의 오염에 취약한 의류 & 착용으로 인해 훼손 된 상품(향기 및 오염)

· 미통보 접수건, 타사유로 접수, 수거 미신청으로 인한 수거지연(수령일로부터 3일 초과 신청건)

· 착용하거나 택을 제거한 경우 (제품을 확인하기 위해 피팅해보는 것은 착용에 해당되지 않습니다.)

· 세탁 및 임의 수선 등으로 인한 변형 및 파손의 경우 & 모니터 해상도에 따른 색상 차이

· SHOES & ACC & BAG 카테고리의 상품 & 레깅스, 니트 계열과 같이 훼손에 민감한 상품

· 약간의 실밥 혹은 접사 & 초크 자국의 경우 불량, 오배송에 해당하지 않는 점 참고 부탁드립니다.

* 교환 반품시에 포장 그대로 보내주셔야 합니다. 함께 보내드린 옷걸이, 비닐 그대로 재판매

가능한 상태로 보내주셔야 처리 가능합니다. 누락 시 택 제거와 같은 사유로 반품 불가합니다.

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